Гостиничные курсы, курсы гостиничного бизнеса

Высокие требования, предъявляемые мировыми стандартами к гостиничному бизнесу, касаются как его материальной базы, так и уровня подготовленности обслуживающего персонала.

Если вы решили работать в этой активно развивающейся и перспективной отрасли, курсы «Гостиничный бизнес» будут для вас отличным стартом.

Преподаватели, имеющие большой опыт работы в гостиничном бизнесе, поделятся с вами секретами и тонкостями гостиничного обслуживания.

Вы узнаете:
• как устроена гостиница, из каких административно-хозяйственных служб она состоит, на каких принципах основана ее работа;
• как законодательно регламентируется работа гостиницы, в том числе деятельность обслуживающего персонала;
• для чего устанавливаются правила внутреннего распорядка, каковы обязанности сотрудников;
• о психологических особенностях работы.

Вы научитесь:
• регистрировать гостей, бронировать для них места, правильно производить расчет;
• придерживаться правил обслуживания гостей и правил безопасности;
• действовать в стрессовых, экстремальных и конфликтных ситуациях.

По окончании курса вы получите квалификационное свидетельство,
которое даст вам возможность занимать должность администратора или управляющего гостиницей.

А может быть, вы захотите открыть частный отель?